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诸葛云智能外呼 · 智能短信

运营方法

手拨团队怎样排一天的任务

上午处理约定回访,下午打新分配的线索。任务如果混在一个长列表里,坐席会先打顺手的。

2026年5月21日 · 诸葛云

手拨最容易失效的地方,不是话术,而是列表。两百个名字排在一起,坐席会从好打的开始,约定了回访时间的人被留到下班。

一个简单的排法是把列表拆成三块:今天到期必须回访的,新分配且仍在有效期内的,以及可以延后的培育客户。主管每天只看第一块有没有清完。

手拨 CRM 开通时,我们会按这个口径帮你建任务,而不是把全部历史号码一次倒进去。