本政策说明诸葛云（下称「我们」）在提供企业通信开通与运营服务时，如何处理个人信息。网站演示环境中的联系方式仅用于产品展示。
我们处理哪些信息
你通过咨询表单提交的姓名、公司、电话、邮箱、城市和需求说明。为完成你委托的外呼、短信或客户运营，我们还会按约定处理你提供的联系人名单、话术、模板、通话结果和短信回执。通话录音仅在对应服务开通且任务需要时产生。
我们如何使用
这些信息用于回复咨询、评估能否开通、配置账号与通道、执行你委托的触达，以及做服务质量复盘。我们不会把你的名单用于向其他客户推销，也不会出售个人信息。
你的责任
你应当保证名单来源和联系授权符合适用法律，话术与短信内容真实、合法。因名单或内容本身引起的投诉和责任，由你承担。我们可以拒绝明显无法说明来源或内容明显不当的开通请求。
保存与委托
咨询信息在完成跟进后继续保存不超过二十四个月，法律法规另有要求的除外。服务数据的保存期限以开通确认或合同约定为准。我们可能委托云资源和通道伙伴处理完成服务所必需的信息，并要求其仅按指示处理。
你的权利
你可以通过 hello@zhugeyun.com 或本站公布的电话，要求查询、更正或删除你本人提交的咨询信息。涉及服务中的名单删除，按已开通服务的流程办理。
联系
个人信息相关事宜请发送至 hello@zhugeyun.com，主题注明「个人信息」。