医疗健康
预约确认与复诊提醒
预约确认、体检和复诊提醒强调频次与同意，不把医疗场景做成刷屏营销。
常见卡点
提醒太密
同一位客人一周被打多次。
说不清名单从哪来
开通前没有确认授权来源。
我们怎样开通
先确认名单来源
只对已预约或已同意联系的人做提醒。
内容保持告知
话术和模板以预约、时间和注意事项为主。
你能看到的变化
名单可说明
开通前确认来源
频次有上限
按场景设置呼叫间隔
预约确认、体检和复诊提醒强调频次与同意，不把医疗场景做成刷屏营销。
诸葛云会按这个场景帮你确认该用外呼、短信还是坐席跟进，并完成账号与通道开通。方案落地靠的是服务配置，不是把系统源码交给你自行改造。