开通协助
从资质材料、账号权限到第一批名单导入,有固定的人对接。
开通之后
开通协助、模板、通道巡检和坐席讲解。工作日有人接,紧急通道问题可升级。
支持与服务围绕已经开通或准备开通的账号。我们不提供源码层面的定制开发。
工作日 09:30–18:30 可以联系开通顾问和运营支持。通道或线路的紧急故障,按服务约定 7×24 响应。一般的话术修改和报表问题,在工作时段处理。
从资质材料、账号权限到第一批名单导入,有固定的人对接。
外呼话术和短信模板在放量前一起看,驳回了会告诉你怎么改。
到达率和线路波动按周看。需要升级时,工作时段有人响应,通道紧急问题 7×24 可联系。
手拨和客户阶段怎么用,开通当周给主管和坐席各讲一次。
需要把意向和状态导回你们现有表格时,我们说明字段,不把这项工作说成系统源码交付。
不卖。诸葛云提供的是账号开通、通道资源和运营服务。
材料齐全、场景清楚的情况下,常见是数个工作日完成账号和首批配置。涉及特殊行业资质时会更长,顾问会事先说明。
可以。日常使用是登录账号做任务、看结果。不需要你们部署服务器。
任务需要的名单会进入已开通的系统。我们只为完成你委托的触达和运营而处理,不会把名单用于其他客户。
可以。四条业务线可以单独开通,也可以按场景组合。