教育培训
教育培训邀约与到课
试听邀约、到课提醒和续费回访用不同的方式和时间点，减少顾问手工翻表。
常见卡点
顾问时间被无效通话占满
没有先筛选，每个人都打一遍。
到课提醒靠个人记忆
约好的试听，临近时没有统一提醒。
我们怎样开通
外呼做初筛
先确认意向和时间，再把合适的人交给顾问。
短信做确认
试听前的提醒走短信，减少空跑。
你能看到的变化
顾问减负
人工只接有意向的人
到课前提醒
时间点可以统一设置
试听邀约、到课提醒和续费回访用不同的方式和时间点，减少顾问手工翻表。
诸葛云会按这个场景帮你确认该用外呼、短信还是坐席跟进，并完成账号与通道开通。方案落地靠的是服务配置，不是把系统源码交给你自行改造。