消费金融
消费金融提醒与唤醒
把还款提醒、账单通知和沉睡客户唤醒分成不同节奏，避免同一批人被反复打扰。
常见卡点
提醒和营销混在一起
还款通知与活动话术共用频次，客户容易投诉。
打完就断
外呼结果停在表格里，坐席第二天不知道该跟谁。
我们怎样开通
先分场景
账单类走通知，唤醒类单独设置频次和话术。
结果进客户池
承诺还款、无人应答和拒绝，分别进入下一步。
你能看到的变化
频次分开
通知与营销不互相占用
可回看
每次触达留在客户身上
把还款提醒、账单通知和沉睡客户唤醒分成不同节奏，避免同一批人被反复打扰。
诸葛云会按这个场景帮你确认该用外呼、短信还是坐席跟进，并完成账号与通道开通。方案落地靠的是服务配置，不是把系统源码交给你自行改造。